Методика
Используйте примеры из размещений, занятий и проектов колледжа, деятельности, участия в команде (спортивные команды являются хорошими примерами командной работы, дебатные группы), общественной работы, хобби, волонтерства и опыта работы. Старайтесь опираться на реальные жизненные ситуации, а не на гламурные выдумки.
Полезный совет - помнить метод STAR (STAR = Ситуация, Задача, Действие и Результат) как описано ниже.
Ситуация или Задача
- Опишите ситуацию, в которой вы оказались, или задачу, которую вам нужно было выполнить
- Опишите подробно конкретное событие или ситуацию
- Примеры могут быть из предыдущей работы, из добровольческого/неоплачиваемого опыта или любого уместного события
Принятые вами действия
- Опишите действия, которые вы предприняли, и обязательно сосредоточьтесь на себе
- Если вы говорите о группе или усилиях, опишите, что сделали вы – а не что сделала команда
- Не говорите интервьюеру, что бы вы сделали – расскажите, что вы на самом деле сделали
Достигнутые вами результаты
- Каков был итог?
- Что вы достигли?
- Чему вы научились?
Примеры вопросов и ответов
Пример вопроса: Как вы управляете своим временем?
Пример ответа: У меня есть только столько времени в день, чтобы выполнить свою работу, и я обнаружил, что если я не ставлю цели, кажется, что ничего никогда не делается. Я веду учет всех своих обязанностей и целей и еженедельно их пересматриваю. Я отмечаю, когда мне впервые назначают задачу, сколько времени, по моему мнению, она займет, когда ее нужно выполнить и сколько времени мне понадобится на нее каждый день, чтобы выполнить работу в срок. Я нахожу это замечательным для снижения стресса, но главным образом это помогает мне оставаться сосредоточенным на том, что важно. Это также помогает мне избежать перегруженности и обещаний большего, чем я могу выполнить. Теперь я могу выполнять обещания вовремя.
Пример вопроса: Приведите пример времени, когда вы проявили инициативу.
Пример ответа: Повышенная независимость и ответственность во время моей завершающей клинической практики дали мне множество возможностей проявить инициативу. Одним из запоминающихся случаев стало то, когда я организовал занятия по балансированию для пациентов в отделении неврологии, где я работал. Я уже помогал в организации подобных занятий на предыдущем месте и видел значительные улучшения, которые пациенты достигли благодаря этим занятиям. Поэтому я решил подойти к своему клиническому преподавателю с предложением и объяснениями, почему, по моему мнению, отделение может от этого выиграть. Я получил разрешение организовать занятия, которые теперь проходят трижды в неделю.
Пример вопроса: Приведите пример времени, когда у вас был конфликт с коллегой по работе.
Пример ответа: Я обычно стараюсь решать любые возникающие с коллегами проблемы спокойно и разумно, чтобы избежать конфликта. Я помню один случай во время одной из стажировок, когда у меня возникло разногласие с моим клиническим преподавателем. Мой клинический преподаватель давал мне большое количество обратной связи по моим навыкам оценки и лечения в присутствии пациентов. Поскольку этот метод получения обратной связи заставлял меня чувствовать себя некомфортно и также отнимал много времени у пациентов, я попросил давать обратную связь позже в течение дня. Однако мой клинический преподаватель отказался, поскольку считал, что это наиболее подходящий способ обучения. Пока ситуация продолжалась, я уже через неделю снова подошел и объяснил свои мысли и чувства по этому вопросу. Мой преподаватель воспринял мои мнения, и вопрос был решен.
Пример вопроса: Приведите пример времени, когда вы играли руководящую роль в мероприятии, деятельности, отделе или рабочем подразделении, или проекте. Опишите, как вы возглавили усилия. Расскажите, как люди отреагировали на ваше руководство.
Пример ответа: Во время недавнего размещения я был назначен руководителем команды для групповая презентации студентов. Это была роль, в которую я с удовольствием вошел. Моей обязанностью было распределение задач между моими сверстниками и также поднимать и решать любые возникающие проблемы.
Было странно иметь руководящую роль среди друзей и сверстников, но это также давало мне возможность признать и использовать навыки других членов команды для достижения целей и соблюдения установленного срока.
Люди хорошо отреагировали на мое руководство. Я считаю, что руководил командой решительно и уверенно, при этом сохранял демократию и мотивацию.
Пример вопроса: Приведите пример, когда у вас был конфликт с пациентом
Пример ответа: Вы можете начать с упоминания соответствующих ценностей доверия и ключевых показателей эффективности, таких как удовлетворенность пациентов, и что вы имели бы это в виду, подступая к сложной ситуации.
Во время размещения один из пациентов стал раздраженным и начал словесно оскорблять меня, поскольку был задержан из-за непредвиденных обстоятельств. Конфликты случаются в больницах, это неизбежно, но важно помнить оставаться профессиональным.
Я выслушал пациента и его точку зрения. Он кричал, но то, что он говорил, было все равно значимо. Я извинился спокойным и мягким голосом за свою часть ситуации и объяснил, почему меня задержали. Это позволило мне разрядить ситуацию, и мы начали работать над решением.
Я обдумал инцидент после произошедшего, пытаясь понять, почему пациент был раздражен, если можно было бы избежать чего-то мне или команде. Я проанализировал учебные моменты, которые можно было вынести из ситуации. Затем я предоставил обратную связь команде и своему старшему.